Política de Privacidad
Esta política explica qué datos recoge WaySay cuando usas la app, cómo se utilizan y qué derechos tienes sobre ellos. WaySay no muestra publicidad y nunca vende tus datos personales.
Esta es una traducción a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Datos que recogemos
Información de cuenta: cuando inicias sesión con Apple o Google, recibimos tu nombre y tu dirección de correo a través de Firebase Authentication.
Datos de aprendizaje: las ciudades que empiezas y completas, tu progreso en las tarjetas, las tarjetas marcadas como favoritas y los packs desbloqueados se guardan asociados a tu cuenta en Google Firebase (Cloud Firestore).
Información de compra: las compras las procesan la App Store de Apple y RevenueCat. Los datos de tu tarjeta de pago nunca llegan hasta nosotros; solo conservamos un registro de verificación de la compra.
Preferencias: idioma de la app, avatar elegido y, opcionalmente, tu país de nacionalidad, usado únicamente para mostrar información consular y de emergencia de la ciudad que visitas.
Contenido sin conexión: los packs de ciudad descargados se guardan solo en tu dispositivo.
Datos que no recogemos
No recogemos ni rastreamos tu ubicación. No usamos identificadores publicitarios. No accedemos a tus contactos, fotos ni a otro contenido del dispositivo.
Cómo usamos los datos
Usamos tus datos solo para: crear tu cuenta y gestionar tu sesión; sincronizar el progreso de aprendizaje entre tus dispositivos; verificar y restaurar compras; mostrar contenido acorde a tu idioma y país; y responder a solicitudes de soporte.
Servicios de terceros
La app se apoya en los siguientes proveedores, y tus datos pueden tratarse en su infraestructura:
- •Google Firebase (autenticación y base de datos): se aplica la Política de Privacidad de Google.
- •Google Gemini (planes de viaje generados con IA e información consular): cuando generas un plan de viaje se envían a este servicio las preferencias que introduces (ciudades, fechas, intereses, tipo de acompañante); cuando consultas información consular se envían tu país de nacionalidad y el país o ciudad de destino. Tu nombre y tu correo nunca se envían a Gemini. Se aplica la Política de Privacidad de Google.
- •RevenueCat (gestión de compras): se aplica la Política de Privacidad de RevenueCat.
- •App Store de Apple (pagos): se aplica la Política de Privacidad de Apple.
Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones.
Analítica del sitio web
Este sitio web de presentación usa Google Analytics para medir el tráfico agregado: páginas vistas, sitios de origen y región aproximada. Sirve para entender cómo se encuentra el sitio y no te identifica personalmente. Se aplica la Política de Privacidad de Google. La app WaySay en sí no usa Google Analytics.
Conservación y eliminación
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. La opción "Eliminar cuenta" en la página de Perfil borra de forma permanente tu cuenta y todos los datos vinculados a ella (progreso, favoritos, registros de compra). Puedes eliminar el contenido sin conexión de tu dispositivo en cualquier momento desde Perfil → Descargas.
Tus derechos
Conforme a la normativa de protección de datos aplicable (incluido el RGPD donde corresponda y la KVKK en Türkiye), tienes derecho a acceder, corregir y suprimir tus datos, así como a oponerte a su tratamiento. Escríbenos a la dirección indicada abajo para ejercer estos derechos.
Privacidad de los menores
La app no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos datos suyos de forma consciente. Si detectamos datos de este tipo, se eliminarán.
Cambios
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se anunciarán en la app. La versión vigente siempre está disponible en esta página.
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